شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات اِگوکالا

نکات حقوقی:

- کلیه اصول و روند‏‌های اِگوکالا طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است

- اِگوکالا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند پس نگران اطلاعات شخصی خود مانند تلفن,ایمیل,آدرس و... نباشید

- در صورت استفاده از هر یک از خدمات اِگوکالا ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

ثبت نام و خرید:

مشتری گرامی برای خرید باید ابتدا ثبت نام کنید ؛ موقع ثبت نام  اطلاعات شخصی و ارتباطی خود (نام , نام خانوادگی, ایمیل،آدرس دقیق همراه با کد پستی) را بطور صحیح وارد نمایید تا در موقع خرید مجبور به پر کردن دوباره فرم نباشید.

بعد از ثبت نام وارد حساب کاربری خود شده سپس با بررسی کالا های موجود در سایت اگوکالا،کالای مورد نظر خود را با کلیک روی دکمه خرید،به سبد خرید خود اضافه نمایید

در صورتی که می خواهید کالای دیگری را به سبد خرید خود اضافه کنید دکمه ادامه خرید را کلیک کنید و در غیر این صورت پرداخت نهایی را کلیک کنید.

قسمت بعد خلاصه سبد خرید و آدرس های شما را نمایش می دهد، در صورت تایید، دکمه ثبت سفارش را بزنید.

در این مرحله آدرسی که محصول به آن ارسال خواهد شد را می بینید و همچنین میتوانید در پایین صفحه آدرس جدیدی را ثبت کنید سپس دوباره دکمه ثبت سفارش را بزنید.

در این مرحله حامل های ارسال را می بینید که با تیپاکس و پست پیشتاز ارسال میکنیم؛ شرایط خدمات را با دقت بخوانید سپس آن را تیک بزنید و دکمه ثبت سفارش و پرداخت را بزنید.

به مرحله ی آخر خرید رسیدید؛ با مشاهده فاکتور خرید خود ، پرداخت با کارت های عضو شتاب از طریق درگاه های پرداخت را انتخاب کنید و پرداخت خود را تکمیل نمایید.

پرداخت:

کاربران محترم سایت اگوکالا می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند.  هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

1- شماره 16 رقمی کارت

این شماره در کارت همه بانک‏‌ها، بر روی کارت درج شده است.

2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.

رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‏‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
 
3- کد CVV2

 این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ بانک‏‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.

4- تاریخ انقضا

تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

ارسال سفارش:

-به منظور رضایت مشتریان و تسریع رسیدن کالا به دست مشتری ارسال سفارش در اگوکالا  با پست پیشتاز و تیپاکس انجام می شود.
-در صورت درخواست ارسال توسط  باربری ، ترمینال و سایر شرکت های حمل و نقل میتوانید با شماره های ذکر شده در سایت تماس گرفته و اعلام نمایید.

-در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
-پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است.
-کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.شما به هرنوع شیوه‌ی حمل را که انتخاب کنید شماره‌ی پیگیری مرسوله از طریق ایمیلی که با آن ثبت نام کردید و پیامک(فقط از شماره 09144699057) برای شما ارسال خواهد شد.
-تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.


تولید کننده‌ها